Prin utilizarea www.tricotivity.ro în calitate de vizitator, membru înregistrat sau cumpărător vă exprimați acordul cu Termenii și condițiile impuse.
Informaţii privind compania
Tricotivity este marcă a MAZĂRE ELENA P.F.A.
Mazăre Elena PFA este proprietarul site-ului www.tricotivity.ro, al informațiilor și materialelor afișate pe website. Mazăre Elena PFA este persoană juridică înregistrată în România, având sediul social în Timișoara, Str. Burebista nr.5, ap.3 tel. 0740403941, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul F35/1725/2014, având cod fiscal 33876652.
Informaţii privind produsele şi preţul lor
Tricotivity produce, comercializează și personalizează obiecte de îmbrăcăminte. Fotografiile folosite pentru promovarea produselor și serviciilor sunt cu titlu informativ.
Prețurile practicate pot suportă modificări fără nici o notificare prealabilă. Preţurile sunt afişate în RON şi nu includ TVA, deoarece Mazăre Elena PFA este companie neplătitoare de TVA. La suma de achiziție se poate adăuga costul livrării, în funcție de opțiunile alese de cumpărător – vezi Informaţii privind livrarea produselor şi costul de livrare.
Informaţii privind achiziţia
Pentru a putea achiziționa bunuri și servicii prin www.tricotivity.ro vă recomandăm să vă înregistrați. Comandă se consideră plasată în momentul în care ați introdus toate informațiile obligatorii în procesul de checkout, ați trimis comanda şi aţi primit un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail înregistrată.
Contractul de achiziție se consideră încheiat odată cu confirmarea prin email sau telefon de către Tricotivity că produsul a fost livrat. Mesajele automate trimise de sistem pentru a confirma plasarea comenzii și/sau efectuarea plății nu au valoare de contract.
Dreptul de proprietate asupra produselor achiziționate rămâne la Tricotivity până în momentul în care suma aferentă tranzacției este încasată în contul Mazăre Elena PFA.
Tricotivity își rezervă dreptul de a nu onora comenzi și de a anunța clienții în consecință în termen de 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Orice sumă transferată pentru o comandă neonorată va fi returnată clientului în maxim 5 zile lucrătoare de la înștiințarea de refuz al comenzii.
Informaţii privind personalizare produselor
Te-ai îndrăgostit de unul dintre modelele existente pe site și dorești să comanzi un tricou în culoarea existentă, mărimea și modelul dorit de tine? Produsul pleacă spre tine în 7-14 zile de la plasarea comenzii.
Ți-ai ales un design creat de noi dar culoarea, modelul sau mărimea pe care ți-o dorești nu este disponibilă? Dorești anumite detalii de grafică schimbate? Contactează-ne pe adresa contact@tricotivity.ro . Echipa Tricotivity face tot posibilul să-ți îndeplinească dorința cât mai repede, iar comanda ta va fi dată spre prelucrare imediat ce ne confirmi grafica și efectuezi plata. Vei fi anunțat/ă în legătură cu termenul de livrare a comenzii.
Îți dorești un design personalizat și vrei să fii surprins de cele mai năstrușnice idei ale designerilor noștrii? Lasă-ne un răgaz de 2-3 zile și te vom surprinde cu cel puțin două propuneri de design personalizat, țînând cont de dorințele tale, iar tu îți vei putea alege varianta preferată sau cine știe, poate că îți plac toate propunerile noastre și le vei alege pe toate :). Personalizarea poate duce la costuri suplimentare.
Informaţii privind plata
Plata pentru produsele și serviciile achiziționate pe website-ul www.tricotivity.ro se poate face prin card bancar. Pe site, serviciul de plată cu cardul este oferit de procesatorul de plăți online MobilPay. Nu se percepe comision suplimentar pentru tranzacție. La finalizarea comenzii vei fi redirecționat către platforma securizată MobilPAy, unde va trebui să introduci următoarele date: numărul cardului, data de expirare, codul de securitate al cardului (ultimele trei cifre de pe spatele cardului). Sunt acceptate cardurile VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD.
Plățile se fac în RON, la valoarea afișată în RON, indiferent de metoda de plată.
Informaţii privind livrarea produselor şi costul de livrare
Livrarea prin curier se face doar pe teritoriul României. Timpul de procesare al unei comenzi este de 7-14 zile lucrătoare, în funcție de produsele selectate. Timpul estimativ de livrare este de 24-48 h.
Costul de livrare prin curier este de 20 lei. Costul livrării pe teritoriul României este zero pentru achiziții de peste 250 lei. Livrarea în localitățile care nu se află în raza de acoperire Nemo Expres, DPD, TNT, GLS, Cargus, Same Day fără km suplimentari se va face prin intermediul serviciului de curierat rapid al Poștei Române – PrioriPost, păstrând timpul estimativ de livrare menționat mai sus.
Pentru livrări în afara României, livrarea se va efectua prin intermediul Poștei Române, iar timpul de livrare variază în funcție de țara de destinație. La acest timp se adaugă timpul de procesare a comenzii, de 7-14 zile lucrătoare, în funcție de produsul solicitat. Costul de livrare pentru destinații din afara României este de variabil.
Informaţii privind returul produselor
Bunurile achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile. Taxa de retur este suportată de cumpărător. Bunurile achiziționate trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele originale şi trebuie însoţite de o copie a facturii. Nu vor fi acceptate la retur bunuri ce poartă urme de uzură, care au fost folosite, purtate sau deteriorate.
Bunurile trebuie returnate către Tricotivity la adresa: Timișoara, str. Burebista nr.5, ap.3, Jud. Timiș. Vă rugăm să ne anunțați în prealabil orice retur prin email la contact@tricotivity.ro sau la telefon 0740403941, 0753909626
Pentru bunurile returnate care corespund condițiilor de retur, vă vom returna contravaloarea bunurilor și după caz costul livrării, dar nu și costul returului. Sumele corespunzătoare vor fi rambursate cumpărătorului în termen de 14 zile de la recepționarea produsului.
Procesatorul de plăți online nu va avea nici o obligație de a suporta vreuna din cheltuielile legate de cererea dumneavoastră de retur și rambursare a sumei plătite și nu va răspunde în nici un fel față de dumneavoastră.
Pentru orice informații cu privire la returul produselor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la contact@tricotivity.ro
Informaţii privind garanțiile acordate
Produsele comercializate de către Tricotivity sunt produse noi, personalizate, care sunt atent inspectate înainte de livrare, pentru a ne asigura că nu prezintă defecte de fabricație. În cazul în care totuși sesizați neconformități ale produselor datorate unui defect de fabricație, aveți dreptul să solicitați înlocuirea gratuită a produsului. Perioada de garanție pentru produsele noi este de 30 de zile calendaristice.
Garanția pentru produsele Tricotivity este valabilă doar dacă produsele au fost folosite pentru scopul pentru care au fost produse și dacă nu prezintă defecte datorate folosirii, îngrijirii sau depozitării neadecvate.
Pentru a beneficia de garanție, produsele trebuie să fie însoțite de documentele de achiziție din magazinul www.tricotivity.ro .
Informaţii privind reducerea impactului asupra mediului.
Pentru a reduce impactul asupra mediului, Tricotivity comercializează produse din materiale naturale și pune la dispoziție posibilitatea de achizitionare a produsului în varianta ecologica. Tricotivity încurajează folosirea cât mai îndelungată a produselor sale, reutilizarea și reciclarea.
Informaţii privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
Informaţii privind copyright-ul materialelor de pe site
Toate informațiile, modelele, fotografiile de pe site, colectiv denumite materiale, sunt proprietatea Tricotivity și nu pot fi folosite de către utilizatorii www.tricotivity.ro decât în scopul de informare cu privire la produsele și serviciile oferite sau achiziția de produse și servicii.
Dacă doriți să folosiți informațiile, imaginile, textele sau orice alte materiale de pe www.tricotivity.ro în orice alt scop, vă rugăm să ne contactaţi la contact@tricotivity.ro şi să ne cereţi dreptul de folosire.